酒吧大屏常见故障统计及处理办法

酒吧大屏常见故障，按故障出现频率排名如下：

一、监控大屏死机（板卡通风不畅，温度过高，烧坏板卡）

1.先ping对应的屏幕网络是否通，远程进去重启；

2.如重启无效，找到对应的板卡，检查板卡是否过热还是损坏，过热则抽出降温，烧坏返厂维修；

3.矩阵所处位置灰尘大，不符合机房空气要求，大量灰尘进入矩阵，也是温度过热的原因。

二、平台显示摄像头下线（网不通，电脑死机，强制开关机会导致配置文件损坏）

1.在“设备运行状态检测平台”里面看观察该NVR是否处于掉线的状态

2.通过ping命令检查这个NVR能否ping通

3.如果网络正常，远程到该NVR所在的中心服务器重新服务

4.如仍然不上线，则排查网络配置文件，重新配文件

5.如数据库出问题，则重新创建数据库。

三、门禁部分锁具授权失败（网不通，或锁具损坏）

  1. Ping 对应锁具的网络是否通

  2.网络通，则检查锁具是否损坏

四、综合管理席位无法点播视频

1.找到该视频所在的NVR，用浏览器登录，用户名admin，密码smxjy.2016 确定浏览器能够正常点播

2.如果浏览器能够正常点播，则远程进入中心服务器（每栋楼的中心服务器都在该楼层的一楼操作台），重启流媒体程序。

五、酒吧大屏无法点播视频

      在综合管理席位点播该视频看能否点播，如果不能，按照“一”里面的方法处理；如果可以点播，再试着大屏点播一次，如果还不行远程登录到该大屏，把重新启动一次。

六、AB门管理平台（十监区值班室）无民警刷卡信息、换证系统无法正常换证（主机运行内存小容易卡机）；

远程到10.2.50.179上面看AB门通讯服务是否正常，正常情况下该服务会显示各个门禁通讯状态；

七、周界报警大屏幕不联动图像

确保综合管理席位是正常开启的，查看平台“报警管理”里面有没有报警记录，远程到服务器10.2.50.173看服务时候都正常运行（报警服务、第三方接入服务、第三方接入代理），正常状态下服务都会不停的刷数据。

微波对射没有联动则远程到10.2.50.174检查第三方接入代理是否正常运行

电网没有状态数据则远程到10.2.50.175检查第三方接入代理是否正常运行

八、周界报警无声音联动

1.确保综合管理席位是正常开启的，查看报警管理里面有没有报警记录

2.远程到服务器10.2.50.173看服务时候都正常运行（报警服务、第三方接入服务、第三方接入代理）

3.微波对射没有联动则远程到10.2.50.174检查第三方接入代理是否正常运行

4.电网没有状态数据则远程到10.2.50.175检查第三方接入代理是否正常运行

5.检查语音代理是否正常运行，语音代理安装在指挥中心周界防范管理平台

九、移动监控点播失败（移动监控终端坏，终端平台软件故障率较高，原因是一机多用，经常有人使用移动监控的电脑上网等，导致无线移动监控端口冲突，服务自动关闭。）

1.为移动监控专门设置服务器，移动监控电脑不得用来上网等。

处理方法：适当增加移动监控电脑配置。

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